夢桴閣

前陣子跟朋友談一件很有趣的事：從Digital agency出來的人，究竟是行銷人？還是廣告人？

在與朋友談論這議題之前，我一直自詡為行銷人。
直到說完我們的工作方式，朋友說：你們根本就是廣告人才對啊！

行銷？廣告？真的這麼不一樣？

不可否認的，廣告是一種行銷手法。

所謂「一種」的定義是，有很多種手法，其中一種稱做廣告。

廣告是感性的。大部分不去做什麼4P或swot分析，這些資料很多時候出現在客戶的Brief之中。
對廣告人來說，最核心的部分是「人」。是心，是情感和生活細節的洞察。

這廣告如何讓TA會「好奇」？
這廣告如何讓TA有「共鳴」？
這廣告如何讓TA覺得「感動」？
這廣告如何讓TA想要「分享」？時至今，這廣告如何讓TA「參與」，成為品牌活動的一份子，成為主流。

已經不想看廣告，根本不想看品牌說自己有多好，網友評價明明就很爛。
想知道品牌怎麼帶給我的生活更好的體驗，
想藉品牌的手和他一起說我的故事，當我的故事成為品牌資產之一，於是我對這牌子產生了感情，
我成為他的傳播渠道，和品牌一起的回憶越多，故事越多，品牌對我就越重要。也就是，效益越大。


這些都是廣告。

那行銷是什麼?

我並非相關科系出身，只能就我淺薄地認知，知道大概有：
分析4P，繪製使用者輪廓，調查目標族群行為，調查目標市場趨勢...理性與邏輯，數字與證據。

不過細看其中最重要的幾環，其實都是扣在針對使用者的研究上。
畢竟大家都了解，不懂你的顧客，你怎麼叫他來買你的商品？

這邊就有一個很弔詭的重疊發生。

如諸位所知，情感行銷，是現在品牌行銷的主軸。

做廣告最重視品牌與消費者的情感連結，情感體驗，情感渴望，消費者情感與品牌訴求的交叉。
在做情感行銷時，以上的點，再重複一次。

那麼，同樣在做這些事情的人，該如何定義他們是廣告人？還是行銷人？

前文提到數字和證據，這些品牌手上的資料，多半是委託專業調查公司達成。　
而某位國際創意大師曾告訴我：

「我從不相信調查報告」
「調查報告只能反映過去的事，但你要解決的是現在的問題，要創造的價值則在未來。」
「事實上，人們很少在調查問卷裡說真話。理由太多了。」
「在問卷調查中，有時人們選某個答案只因為這看起來比較酷，符合他們理想中的樣子。但並不能反映他們的真實需求。」
「所以我從不看調查報告」

廣告創意界的盛事：坎城國際創意節，Spike Asia亞洲創意節。
在這兩大盛會裡，不只談廣告，甚至也談行銷趨勢。
Earned Media,COntent Marketing...這些很多都是在這些創意盛事中，眾人將現象集合歸納後，加以命名而成。

所謂廣告與行銷中間的界線，已經模糊到看不清。

其實原本只是個簡單的問題：妳是廣告人？還是行銷人？

我可能兩者都是，也兩者都不夠格是。

如我所得到的啟發：重點不是去定義過去的你是什麼，而是未來的你想成為什麼。
而我不想成被這些名詞框架綁住。

我想做最能體察人心的那種人。

在工作上，在生活上，都能帶給人感動。

It's all about psychology.